Winterverhaal: Het Nieuwe Kwaliteitsconcept

Terwijl de koningin nog lag na te soezen van haar orgastische vlucht en haar collega-werkmieren vlijtig de lijken van de mannetjesmieren opruimden, die immers na het zwermfestijn overbodig waren geworden, broedde Annie op een plan. Een kwaliteitsplan…. ‘Het nieuwe kwaliteitsconcept’ is een eigentijdse dierenfabel over mier Annie die haar organisatie tot grotere hoogten wil stuwen…

Hoe roep je die film op?

Afgelopen maand gaf ik, net als vorig jaar, een module storytelling in het Advanced Management Programma van Nyenrode University. Geïnspireerd door de Zomergasten-uitzending met Annejet van der Zijl gingen we aan de slag met het persoonlijke veranderverhaal. In ‘Zomergasten’ sprak Annejet van der Zijl onder andere over de kracht van de reconstructie. Aan de hand…

Een verhaal als een leeg filmdecor

‘Red Ed’ bleef teveel praten in abstracte taal, zo verklaarde NRC het desastreuze verlies van de Engelse Labour-partij onder diens leider Ed Milliband. Ideeën genoeg, maar het bleef vaag wat Milliband eigenlijk wilde met Engeland op economisch terrein. Hij bleef praten in abstracte taal; het vage ‘predistributie’ was een van zijn favoriete woorden. Millband vertelde…

Ervaringsverhalen: leerstof voor professionals en beleidsmakers

Ademloos luisterden wij congresgangers naar hen: presentator Marc de Hond die een dwarslaesie kreeg, Sigrid Landman die moest leren omgaan met haar autisme en journalist Mohammed Benzakour die mantelzorger werd toen zijn moeder na een herseninfarct sprakeloos in een rolstoel belandde. Deze ervaringsverhalen waren zo indrukwekkend dat ze zijn uitgegeven. Maar niet alle ervaringsverhalen zijn…

Een goed verhaal mijdt algemeenheden en jargon

Jargon of ‘shoptalk’ zoals de Engelsen het noemen kan efficiënt zijn onder vakgenoten. Maar wie harten en geesten wil veroveren, zoals in een radio-of tv-interview, op een symposium of tijdens de Nieuwjaarsspeech, doet er goed aan jargon en algemeenheden zoveel mogelijk te schrappen. Die hebben namelijk als nare eigenschap dat ze nauwelijks aankomen in ons…

Vertel als leider een geloofwaardig verhaal

Hoe belangrijk is het voor je overtuigingskracht dat je als leider van een organisatie écht enthousiast bent over je eigen producten? Heel belangrijk, als je luisterde naar Timo Hoogeboom, CEO van Hak, die onlangs bij BNR Nieuwsradio werd geïnterviewd. Hoogeboom, sinds eind 2012 aanvoerder van de groenten-achter-glas-fabriek, legde aan interviewer Paul van Liempt uit dat…